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政通智慧城市运营科技有限公司郑州分公司

巩义市数字化城市管理项目信息采集员、中心坐席员招聘简章



调整字体大小【 日期:2017-11-22本文已阅读: 325 次


  我公司现招聘巩义市数字化城市管理工作人员,招聘岗位如下:

  一、招聘岗位及人数

  信息采集员45名;

  中心坐席员20名;

  二、招聘条件:

  (一)信息采集员:

  1、 具有良好的政治思想素质和职业道德,热爱城市数字化管理工作,有较强的事业心和责任心;

  2、 遵纪守法无劣迹,无犯罪记录;

  3、 高中以上文化;

  4、 年龄要求:男性20-55周岁,女性20-50周岁;

  5、 五官端正,身体健康,无重大疾病隐患,能胜任全天候连续户外巡查执勤工作;

  6、 必须是专职人员,不得从事其他职业;

  7、 拥有本地户口且长期居住本地者优先;

  (二)中心坐席员:

  1、 具有良好的政治思想素质和职业道德,热爱城市数字化管理工作,有较强的事业心和责任心;

  2、 遵纪守法无劣迹,无犯罪记录;

  3、 大专以上文化,有普通话等级证书的优先考虑;

  4、 限女性,年龄:20-35周岁;

  5、 五官端正,身体健康,无重大疾病隐患,能胜任倒班及夜班工作;

  6、 必须是专职人员,不得从事其他职业;

  7、 拥有本地户口且长期居住本地者优先;

  三、岗位职责

  (一)信息采集员:

  1、 熟悉分管网格内的城市管理部件、事件的种类和分布情况。

  2、 负责对网格内的城市管理部件和事件进行监控。将在工作网格内发现的城市管理部件、事件问题进行信息采集,并及时、准确按照规定程序,将采集的信息通过“城管通”上报到监督中心。

  3、 负责对社会公众等渠道举报的城市管理事件或部件问题进行现场核实。

  4、 负责对城市管理事件或部件处理结果进行现场核查确认。

  5、 负责对“小”的城市管理事件或部件实施自行处置。

  6、 完成上级交办的其它工作任务。

  (二)中心坐席员:

  1、 受理市级转发、领导交办、监督员上报和12319城管热线举报的城市管理案件。

  2、 按照监督员上报的案件图像,进行编辑详细地址和描述概括情况,结合电子地图进行查找,综合判别后,提交值班长立案。

  3、 将指挥中心反馈的处置结果交监督员核实,确认问题处理完毕后交值班长结案。

  4、 热情耐心地接受市民对城市管理工作咨询和建议,对市民投诉的城市管理问题及时登记,并交监督员核实问题是否属实,对属实的案件转交值班长立案。

  5、 熟练掌握城市管理相关的法律法规,准确处置监督员上报的各类案件,严格遵守案件处理流程,不得任意中断各类问题信息。

  6、 积极支持中心领导的工作,遇有重大突发事件、重复投诉和重要建议等信息,及时向值班长报告,并妥善处理。

  7、 保持良好的工作形象,使用文明规范的服务用语。

  8、 做好监督员、市民投诉信息的保密工作。

  四、工资待遇

  1、工资面议:不低于当地最低工资标准;

  2、公司交纳五险(养老、工伤、医疗、生育、失业);

  五、报名要求

  1、本人携带有效身份证件(身份证、户口本等)原件及复印件;

  2、携带学历证明、其他证书原件及复印件;

  六、联系方式

  1、18637803345黄经理

                     招聘单位:政通智慧城市运营科技有限公司郑州分公司

                             2017年11月1日




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